Tujuan layanan:

Terus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan adalah pengejaran yang tak tergoyahkan, pertama menjunjung tinggi niat baik, diikuti oleh butik pemasaran, masalah pelanggan berkurang menjadi nol.

Sudut pandang layanan:

Fokus pelanggan, berpusat pada pasar, sentris teknologi, penghormatan terhadap pelanggan, memahami pelanggan, customer care, kesalahan karena kami,

Untuk melayani Anda adalah kewajiban mendesak kami; Tujuan layanan kami: untuk layanan nol.

Pedoman Layanan:

1, perusahaan memberikan dukungan teknis untuk aplikasi produk. (1, masalah teknis produk 2, panduan konstruksi dan instalasi, anggaran material)

2, bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pelanggan. (1, Customer Advisory Information Processing 2, Survei Kepuasan Pelanggan)

3, kualitas perusahaan untuk melacak investigasi dan umpan balik.

4, pembentukan file pelanggan, dan file pelanggan ke dalam database perusahaan.

5, berikan pelatihan teknis untuk personil manajemen operasi dan pemeliharaan pelanggan untuk memahami pengetahuan dasar tentang pemeliharaan peralatan perusahaan, keterampilan operasi utama dan memastikan operasi normal sistem.

6, selama masa garansi untuk menyediakan perawatan gratis bagi para pelanggan.

7, setelah berakhirnya garansi gratis ditandatangani dengan pengguna pada kontrak perawatan.

8, kunjungan rutin, sejak pembukaan sistem, untuk memahami dan mencatat pengoperasian peralatan, isilah arsip kartu kunjungan pengguna.